배송·교환·환불 규정

제1조 (배송)

배송 방법(직거래 또는 택배) 및 배송기간은 판매회원과 구매회원이 채팅을 통해 사전에 협의하여 정합니다. 택배 거래의 경우 판매회원은 결제 완료일로부터 통상 2~3영업일 이내 발송하는 것을 원칙으로 하며, 부득이하게 지연되는 경우 구매회원에게 사전에 고지해야 합니다. 배송비는 상품 설명 또는 채팅을 통해 별도로 협의합니다.

제2조 (교환 및 환불의 원칙)

본 서비스는 회원 간(C2C) 개인간 중고물품 거래를 중개하며, 회사는 거래 당사자가 아닙니다. 중고거래의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매업자에게 적용되는 단순변심 청약철회(교환·환불) 규정은 원칙적으로 적용되지 않습니다.

다만 인도된 상품이 채팅·상세페이지에 기재된 내용과 현저히 다르거나 중대한 하자가 있는 경우, 민법 제580조(매도인의 하자담보책임)에 따라 판매회원과 구매회원 간 협의를 통해 교환 또는 환불을 진행할 수 있습니다.

제3조 (안전결제 구매확정 및 환불 절차)

구매회원은 상품을 수령한 후 이상이 없으면 서비스 내 "구매확정"을 진행하며, 구매확정 시 결제대금이 판매회원에게 정산됩니다. 구매회원이 상품 수령일로부터 3영업일 이내 구매확정 또는 이의제기를 하지 않는 경우 자동으로 구매확정 처리됩니다.

상품 미배송, 파손, 설명과 다른 상품 수령 등의 사유로 환불이 필요한 경우, 구매확정 전에 채팅을 통해 판매회원과 협의하거나 고객센터(ofad1@naver.com)로 문의해주세요.

제4조 (환불 처리)

협의 또는 하자담보책임에 따라 환불이 확정된 경우, 결제대행사(PG사)를 통해 원 결제수단으로 환불되며, 카드사 정책에 따라 통상 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.